Retourneren

Voorwaarden voor retourneren

Om een retourzending goed te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met het volgende:

✔️ Het artikel dient compleet en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat te worden geretourneerd.

✔️Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief alle meegeleverde onderdelen en accessoires.

✔️Bij retourzending van een kattenbak moet deze volledig leeg, grondig gereinigd en vrij van kattenbakvulling, haren, geuren en andere gebruikssporen zijn.

✔️Eventuele gratis meegeleverde artikelen, accessoires of promotionele producten die onderdeel waren van de bestelling, dienen eveneens compleet, schoon en in goede staat te worden geretourneerd.

✔️Controleer vóór verzending of alle onderdelen aanwezig zijn en de producten schoon zijn verpakt.

Belangrijk

Om hygiënische redenen kunnen wij retourzendingen die vervuild, onvolledig of niet volgens bovenstaande voorwaarden zijn geretourneerd niet in behandeling nemen. In dat geval kan de retourzending worden geweigerd of kan een terugbetaling (gedeeltelijk) worden ingehouden conform de voorwaarden van het verkoopplatform.

Retour aanmelden

Heb je via Bol of Amazon besteld? Meld je retour dan aan via het betreffende platform. De retourprocedure, retourtermijnen en overige voorwaarden van Bol of Amazon zijn van toepassing op jouw bestelling.

🐾 Tip: Geef de kattenbak vóór het inpakken nog een laatste schoonmaakbeurt. Zo kunnen wij je retour sneller verwerken en verloopt de afhandeling voor iedereen prettig en hygiënisch.